O transporte público de Nova Friburgo vem enfrentando um problema muito sério e preocupante: o vandalismo no interior dos ônibus. No início do ano letivo, vândalos depredaram dois veículos da FAOL, causando transtornos aos passageiros e elevando os custos de manutenção. Os casos ocorreram nas linhas 20 – Riograndina e Rio Bonito. No segundo caso, os danos surgiram logo no primeiro dia de testes. Além disso, segundo a FAOL, alunos de uma escola local danificaram assentos, rasgaram espumas e sujaram o ônibus da linha 20. Já no veículo da linha Rio Bonito, recém-modernizado com carregadores USB, os passageiros arrancaram os equipamentos, removeram rebites e fizeram pichações no interior. Infelizmente, as câmeras de monitoramento não captaram os atos de vandalismo. A empresa lamentou os incidentes e reafirmou seu compromisso com um transporte público de qualidade. No entanto, alertou que essas atitudes prejudicam diretamente os usuários, pois geram custos extras e afetam a disponibilidade da frota.
