Os Correios passaram a receber desde a última sexta-feira aposentados e pensionistas do INSS que queiram consultar, contestar e acompanhar descontos indevidos diretamente nas suas agências, ampliando, com isso, o acesso ao atendimento presencial gratuito e seguro em todo o país.
A medida amplia o atendimento presencial gratuito, especialmente em locais sem unidades do INSS, e fortalece a resposta do governo às fraudes que atingiram milhares de beneficiários. Com mais de 5 mil agências habilitadas, os Correios tornam-se ponto de apoio essencial para quem busca resolver problemas com descontos indevidos do INSS.
O serviço será prestado exclusivamente em agências próprias dos Correios, com equipes treinadas e protocolo de segurança rigoroso. Todos os dados dos beneficiários serão tratados com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), assegurando confidencialidade e rastreabilidade.
Além disso, estão sendo planejadas ações itinerantes e mutirões para atender regiões sem cobertura atual. Portanto, quem se sentiu lesado por descontos não autorizados no benefício do INSS já pode procurar uma agência habilitada dos Correios e iniciar o processo de contestação gratuitamente.